Coba ajukan satu pertanyaan sederhana kepada tiga anggota tim Anda hari ini: "Apa prioritas utama kita saat ini?"
Jika ketiganya menjawab dengan hal yang sama, tim Anda memiliki fondasi yang kuat. Namun jika jawabannya berbeda-beda, situasinya lebih umum daripada yang sering dibayangkan. Satu orang mengejar volume pekerjaan, yang lain mengejar kecepatan, sementara sisanya sibuk menyelesaikan permintaan mendesak. Semua bekerja keras, tetapi belum tentu bergerak ke arah yang sama.
Situasi ini jarang disebabkan oleh kurangnya usaha. Lebih sering, prioritas belum benar-benar menjadi pemahaman bersama.
Apa yang Membedakan Leader dari Tim Berkinerja Tinggi?
Tim berkinerja tinggi tidak lahir dari target yang paling ambisius. Ia lahir dari leader yang membantu tim memahami arah, ikut memiliki hasil yang ingin dicapai, dan bergerak secara konsisten menuju hasil tersebut. Kejelasan, keselarasan, ownership, accountability, dan disiplin eksekusi adalah praktik-praktik yang membentuknya.
Semuanya berawal dari kejelasan. Tanpa kejelasan, elemen lain sulit berjalan, dan OKR pun berisiko hanya menjadi tambahan dokumen. Di sinilah OKR dapat berperan sebagai tools yang membantu leader mempraktikkan kepemimpinan yang lebih terarah.
Kejelasan Bukan Sekadar Menyampaikan
Banyak leader merasa prioritas timnya sudah jelas, karena mereka sendiri sudah memahaminya. Prioritas sudah disampaikan di kick-off meeting, tertulis di dokumen, atau pernah disebut dalam email. Pertanyaannya bukan apakah leader sudah menyampaikan, melainkan apakah tim benar-benar menangkapnya.
Kejelasan baru tercipta ketika setiap anggota tim dapat menjelaskan dengan kata-katanya sendiri apa yang ingin dicapai, mengapa hal itu penting, dan bagaimana pekerjaannya berkontribusi. Tanpa itu, tim cenderung mengisi kekosongan dengan penafsirannya masing-masing, atau menunggu arahan berikutnya dari leader.
Kejelasan tidak muncul dengan sendirinya. Kejelasan diciptakan, dijaga, dan diulang oleh leader.
Leader Berkinerja Tinggi Berani Memilih dan Menjelaskan Alasannya
Praktik ini dapat dijalankan leader di organisasi mana pun. OKR hadir sebagai tools yang membuatnya lebih terstruktur dan mudah dipantau.
Langkah pertama adalah keputusan leader: dari sekian banyak hal yang bisa dikerjakan, apa yang paling penting untuk periode ini, dan bagaimana kaitannya dengan arah strategis organisasi? Ketika semua hal dianggap prioritas, pada akhirnya tidak ada yang benar-benar menjadi prioritas. Memilih juga berarti berani menyebutkan apa yang belum menjadi prioritas.
Setelah memilih, leader perlu menjelaskan alasannya. Prioritas yang hanya diumumkan akan terasa seperti target titipan. Alih-alih mengatakan "Kuartal ini kita fokus pada retensi pelanggan", leader dapat menjelaskan bahwa pertumbuhan perusahaan tidak hanya bergantung pada pelanggan baru, tetapi juga pada kemampuan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Konteks seperti ini membantu tim mengambil keputusan ketika situasi berubah di tengah jalan.
Di sini OKR membantu leader merumuskan pilihannya menjadi Objective yang singkat, mudah diingat, dan terhubung dengan arah organisasi.
Leader Berkinerja Tinggi Mengarahkan Tim pada Hasil, Bukan Sekadar Aktivitas
Objective menjawab perubahan apa yang ingin diwujudkan. Key Results menjawab bagaimana kita tahu perubahan itu terjadi. Di sinilah leader membantu tim membedakan antara aktivitas dan outcome.
Meluncurkan survei pelanggan adalah aktivitas. Berkurangnya keluhan yang berulang adalah outcome. Aktivitas penting, tetapi yang membuatnya bermakna adalah perubahan yang dihasilkan. Key Results yang terukur membantu tim melihat apakah pekerjaan mereka benar-benar membawa dampak, bukan sekadar menyelesaikan daftar tugas.
Ketika leader melibatkan tim dalam merumuskan Key Results, ukuran keberhasilan itu lebih mudah dipahami dan terasa menjadi milik bersama, bukan angka yang diturunkan dari atas.
Setelah Kejelasan, Apa Berikutnya?
Kejelasan adalah fondasi, tetapi belum cukup. Setelah prioritas dan hasil yang diinginkan terumuskan, tantangan berikutnya adalah membangun keselarasan dan ownership bersama tim, lalu menjaga progress, accountability, dan kemampuan beradaptasi melalui percakapan yang konsisten.
Ketika OKR Sudah Ada, tetapi Kejelasan Belum Tercipta
Tidak jarang organisasi sudah memiliki OKR yang tertulis rapi, tetapi tim tetap belum memiliki kejelasan. Tandanya mudah dikenali:
- Anggota tim sulit menyebutkan Objective tanpa membuka dokumen.
- Key Results terasa seperti angka yang diturunkan dari atas.
- OKR baru dibahas ketika akhir kuartal mendekat.
- Prioritas baru terus bermunculan tanpa ada yang dilepas.
Tanda-tanda ini menunjukkan bahwa masalahnya bukan pada tools-nya, melainkan pada bagaimana tools tersebut digunakan dalam kepemimpinan sehari-hari. OKR tidak dapat menggantikan percakapan, konteks, dan keputusan yang hanya dapat diberikan oleh leader.
Pertanyaan Refleksi bagi Leader
- Jika saya bertanya kepada tiga anggota tim hari ini, apakah jawaban mereka tentang prioritas akan sama?
- Apakah tim memahami alasan di balik prioritas, bukan hanya targetnya?
- Apa yang dengan sadar sudah saya putuskan bukan menjadi prioritas periode ini?
- Apakah Objective dan Key Results kami menggambarkan outcome, atau hanya daftar aktivitas?
High Performance Leadership, dengan atau tanpa OKR
Pada akhirnya, kinerja tinggi bukan dihasilkan oleh dokumen yang lengkap, melainkan oleh leader yang konsisten memperjelas arah, membuka ruang bagi tim untuk mengambil ownership, dan menjaga percakapan tetap berjalan. OKR dapat memperkuat semua itu. Tetapi baik organisasi sudah memakai OKR maupun belum, yang paling menentukan adalah leader yang fokus menjalankan praktik leadership-nya.
Gunakan OKR untuk membangun kejelasan, keselarasan, ownership, accountability, dan disiplin eksekusi.
Pelajari lebih dalam bagaimana leader menggunakan OKR sebagai tools kepemimpinan melalui public training High Performance Leadership with OKR dari Akselerasi Indonesia. Segera hadir bulan depan. Daftar di sini https://www.loket.com/event/high-performance-leadership-with-okr-wlv
